Политика за поверителност
Настоящата политика за поверителност описва как ние, ZAHÉRA CARE, събираме, използваме и защитаваме личните данни на потребителите на нашата платформа – както родители, така и детегледачки. За нас е важно да осигурим прозрачност и
защита съгласно действащото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
1. Каква информация събираме
• От родители: име, имейл адрес, телефон, информация за децата (възраст, специфични нужди), адрес, история на заявки и плащания.
• От детегледачки: име, телефон, имейл, опит и квалификации, препоръки, наличност, адрес (или район), снимка, удостоверения/сертификати.
• Автоматично събирани данни: данни за използването на платформата чрез бисквитки (cookies), IP адрес, устройство, тип браузър.
2. Как използваме информацията
• За да създадем и поддържаме акаунти;
• За да свържем родители с подходящи детегледачки;
• За да предоставяме поддръжка и обработваме плащания (само за абонаменти);
• За да подобряваме услугата и предлагаме персонализирано съдържание;
• За вътрешен анализ и статистика;
• При спазване на законови задължения.
3. Съхранение на данни
Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата или докато не поискате изтриване, освен ако законът изисква друго.
4. Сигурност
Използваме технически и организационни мерки за защита на вашата информация от неоторизиран достъп, злоупотреба или загуба. Това включва криптиране на данни, ограничен достъп и обучение на служители.
5. Споделяне на информация
• Никога не продаваме лични данни на трети лица.
• Споделяме данни единствено с:
– доставчици на услуги (напр. хостинг, имейл платформи) при наличие на договори за защита на данните;
– компетентни органи – само при законово задължение.
6. Вашите права
Вие имате право:
• на достъп до личните си данни;
• на корекция на неточности;
• на изтриване („право да бъдете забравени“);
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу обработка в определени случаи.
Можете да упражните тези права чрез контакт с нас (виж т. 7).
Zahera Care (ЗАХЕРА КЕЪР ЕООД) събира и съхранява копия на лични документи (напр. лична карта) само при изрично писмено съгласие от лицето и единствено с цел
гарантиране на сигурността и доверието между родител и детегледачка.
Събраните копия не се предоставят на трети лица освен ако не е наложено от закона (напр. полиция, съд и др.). и се съхраняват при повишена защита в съответствие с чл.
5 и чл. 32 от Регламент (ЕС) 2016/679. Всеки потребител има право по всяко време да поиска достъп до данните си, тяхното коригиране или изтриване.
Личните документи се използват само вътрешно от администратора на платформата
и не се показват на родителите.
7. Контакт с нас
За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, моля
свържете се с нас на:
zaheracare@zaheracare.bg
+359 882 077 680